bdgil-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "bdgil" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bdgil.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংযুক্ত সেবা বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি bdgil-এ নিবন্ধিত হয়েছেন এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করছেন তাকে বোঝাবে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল বোঝাবে।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থের পরিমাণ বোঝাবে।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রাপ্ত অর্থ বোঝাবে, যা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে যে কোনো গেম বা ইভেন্টে সদস্য কর্তৃক বাজি ধরার পরিমাণ বোঝাবে।
• "শর্তাবলী" বলতে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলকে বোঝাবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত একবচন বহুবচনকে এবং বহুবচন একবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করবে, যদি না প্রসঙ্গের বিপরীত দাবি থাকে।

২ গ্রহণযোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

bdgil-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি নিবন্ধন করেন এবং পরবর্তীতে তার বয়স নিশ্চিত না হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস, পেমেন্ট পদ্ধতি বা নাম থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার bdgil সংরক্ষণ করে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। bdgil যে কোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে।

২.৪ যোগ্যতার শর্ত

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা bdgil-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যে কোনো ব্যক্তি;
• যে কোনো দেশ বা অঞ্চল যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দা;
• bdgil-এর কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয়;
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের কারণে বাতিল করা হয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখবেন। অন্য কোনো ব্যক্তিকে এই তথ্য শেয়ার করলে তার ফলে যে কোনো ক্ষতির দায়ভার bdgil গ্রহণ করবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bdgil-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

bdgil যে কোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার bdgil-এর আছে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

কোনো অ্যাকাউন্টে যদি টানা ১২ (বারো) মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে বিবেচনা করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে ব্যবহারকারীকে আগে থেকেই ইমেইলে জানানো হবে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের শর্ত

bdgil-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। আমানত গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ হলো: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল আমানত bdgil অ্যাকাউন্টে জমা পড়লে নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রেরণ করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন এই সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট পদ্ধতির শর্ত

• আমানত ও উত্তোলনে একই পদ্ধতি ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আমানত বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• bdgil যে কোনো লেনদেন যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন bdgil-এর কমপ্লায়েন্স টিম কর্তৃক তদন্ত করা হবে।

৪.৪ মুদ্রা

bdgil-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ভিন্ন মুদ্রায় আমানত করা হলে রূপান্তর হার প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস সক্রিয় করতে ন্যূনতম আমানত ৳২০০ হতে হবে।

৫.২ ওয়াজারিং (Wagering) প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২৫x। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১,০০০ টাকা বোনাস পেলে ২৫,০০০ টাকার বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র নিজ অ্যাকাউন্টে গ্রহণযোগ্য — অন্যের অ্যাকাউন্টে বোনাস স্থানান্তর করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• bdgil যে কোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখ রয়েছে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস বাজি কিছু নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে প্রযোজ্য হতে পারে; সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের বিবরণ দেখুন।

৬ খেলার নিয়ম ও বাজি

৬.১ সাধারণ বিধি

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে বর্ণিত আছে। bdgil-এ পাওয়া গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রমুখ) কর্তৃক পরিচালিত হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ফলাফল অনিশ্চিত হলে সংশ্লিষ্ট গেমটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। গেম সার্ভার লগই চূড়ান্ত ও আপিলযোগ্য প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.৩ ন্যায্য খেলা

bdgil সকল গেমে ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেম প্রদানকারীরা যাচাইকৃত রেন্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে, যা স্বাধীন পরীক্ষাগার কর্তৃক নিরীক্ষিত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম bdgil-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো অনুচিত প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করা;
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা কৌশলগতভাবে বোনাস আহরণের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা;
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা;
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা অপমান করা;
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা;
• একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা;
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা।

উপরোক্ত যে কোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে bdgil অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

bdgil.cam ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — bdgil-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সাইটের কন্টেন্ট দেখার সীমিত অনুমতি পান। এই অনুমতি কোনো মালিকানাসত্ত্ব প্রদান করে না।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য

bdgil ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখি। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত এবং এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত।

ব্যবহারকারীর তথ্য সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় শুধুমাত্র গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্ত অনুযায়ী। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ দায়িত্বের সীমা

bdgil নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সেবায় বাধার ফলে হওয়া ক্ষতি;
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা;
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে হওয়া ক্ষতি;
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বন্ধ থাকা।

কোনো পরিস্থিতিতেই bdgil-এর মোট দায়িত্বের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময়কালে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১১.১ bdgil কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে bdgil যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন;
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম;
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা;
• বোনাস অপব্যবহার।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

ব্যবহারকারী যে কোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) উত্তোলন করা সম্ভব হবে।

১১.৩ স্বেচ্ছায় বিরতি

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-exclusion) আবেদন করতে পারবেন। এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

bdgil বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা জুয়ার আসক্তি প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার খেলার অবস্থা দেখুন।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১৩ বিবাদ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুততার সঙ্গে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।

১৩.২ ফলাফলের চূড়ান্ততা

গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিবাদে bdgil-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো বাহ্যিক সরঞ্জাম বা স্ক্রিনশট বিকল্প প্রমাণ হিসেবে গ্রহণযোগ্য নয়।

১৩.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিবাদে bdgil-এর ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। bdgil যে কোনো অভিযোগ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

bdgil যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ বা নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সেই পরিবর্তনসমূহ সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি না থাকলে ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। যে কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।